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R1(-1)+R4(c)=-1:责任主体不仅不好好做自己的本职工作,还总是有各种小心思,意图从公司或他人那里凭空获取更多利益和小便宜。

方志良 的文章 执行力的人性弱点之责任管理法:法与器、术、心、道
执行力的人性弱点之责任管理法:法与器、术、心、道




图1:责任胜任力(熵)模型


管理者谈的最多的一般都是企业员工的责任心、责任感的问题,然后才会把责任心、责任感表现不佳的责任问题,归纳成为责任管理中的执行力问题。


所谓执行力,就是执行人执行公司制度规则规定,执行上级命令,执行岗位职责要求。

因此,当我们说到企业员工执行力差的问题,企业管理者首先需要清楚,这种执行力差到底表现在哪?该如果把执行力问题分类?有没有一套方法可以清晰地把执行力差分门别类?

一定有!

因为,只要懂得责任动力学的责任矩阵与责任现象公式,企业责任管理中的执行力就可以非常简单的运用责任数字符号语言表达出来。



图2:责任矩阵


首先我们来认识一下执行力这个管理名词在责任动力学中属于哪种责任单位。


执行力执行制度规则、上级命令、岗位职责属于角色责任的“必须做”的责任范畴,执行力的责任高阶数字符号为R1(0)。

执行力差或执行力不到位,统统可以归纳为就是没有做到的责任低阶。

那么,我们可能会问,按照执行力的角色责任必须做R1(0)的责任高阶描述,是不是执行力责任低阶就是角色责任低阶R1(-1)。

非也!如果只是简单的角色责任低阶R1(-1)的范畴管理者也就不会对执行力这个责任管理问题那么头疼。

真正的执行力责任管理问题可以运用执行力责任现象的逻辑思维分类,它们按照执行力R1(0)+四种责任低阶{R1(-1),R2(L),R3(0),R4(c)}。这四个属于我们人性中的责任最为关键的弱点,因为有了这四个人性弱点,我们责任动力学才可以得出以下执行力四种常见的责任公式规律。

第一种执行力问题的责任公式:
R1(0)执行+R1(-1)草莽之心=法与器问题

第一种执行力的责任管理问题,表现在员工执行时,常常因为不懂制度、标准、流程、规范的岗位要求,做得越多,错的越多。可谓是执行力草莽之心表现。

第一种执行力核心问题表现在岗位职责(制度、标准、流程、规范)要求的R1(-1)。

第一种执行力责任公式R1(0)+R1(-1)属于执行力的“法”与“器”的责任管理问题,也即责任管理的工具理性问题,按照责任动力学分析属于员工的工具不理性导致的执行力差。

第二种执行力问题的责任公式:
R1(0)执行+R2(L)无力有心=术的问题

第二种执行力的责任管理问题,表现在员工执行时,因为自身技能、方法、技巧灯专业能力不足的有心无力,本身不努力,或激励不到位导致的执行缺乏结果表现。

第二种执行力核心问题表现在结果导向(方法、技巧、技能、自身不足、自身不努力、激励不到位)业绩、绩效的能力责任低阶表现R2(L)。

第二种执行力责任公式R1(0)+R2(L)属于执行力的“术”的责任管理问题,也即责任管理的目的理性问题,按照责任动力学分析属于员工的目的不理性导致的执行力差。

第三种执行力问题的责任公式:
R1(0)执行+R3(0)漠不关心=心的问题

第三种执行力的责任管理问题,表现在员工执行时,因为自身性格与情绪、家庭背景、团队氛围、企业文化等不愉快、不融洽导致的人际关系的冷漠,最终漠不关心导致的执行缺乏彼此提示、反馈的合作协同表现。

第三种执行力核心问题表现在人际关系方面(情绪、性格、环境、氛围)的合作互助的义务责任低阶表现R3(0)。

第三种执行力责任公式R1(0)+R3(0)属于执行力的“心”的责任管理问题,也即责任管理的交往理性问题,按照责任动力学分析属于员工的交往不理性导致的执行力差。

第四种执行力问题的责任公式:
R1(0)执行+R4(0)私心寒心


第四种执行力的责任管理问题,表现在员工执行时,因为员工自身利益诉求与公司大局利益的计算,个人短期利益诉求与公司长期利益的权衡所导致的私心,故而这种私心导致执行缺乏结果表现。

第四种执行力核心问题表现在价值理念导向(大局利益,缺乏奉献精神,斤斤计较,私心太重,目光短浅)小我的原因责任低阶表现R4(c)。

第四种执行力责任公式R1(0)+R4(c)属于执行力的“道”的责任管理问题,也即责任管理的价值理性问题,按照责任动力学分析属于员工的价值不理性导致的执行力差。

最后执行力的责任管理问题可以总结为:

执行力的人性弱点之责任管理法“法与器、术、心、道”四个方面,其管理难度呈现出层层递进的规律。如果员工出现执行力“道”的私心,那么这种执行力要想到位,其代价将是最大的!



图:责任管理中的四种执行力人性弱点(内心):

1,R1(0)执行+R1(-1)草莽之心
2,R1(0)执行+R2(L)无力有心
3,R1(0)执行+R3(0)漠不关心
4,R1(0)执行+R4(c)私心寒心

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第四层次:Ra(L)+Rb(H)=|-1,0|责任东成西不就:R1(-1)+R4(c)=-1

本文责任思维模型:责任理性思维模型

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