3527-作者:小胡柳

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

   这次学习的4R4P主要是四做,对于四做,没有接触之前的理解和接触之后的理解是不一样的。特别是关于应该做这部分,虽然老师也详细的解释了,但我觉得这方面的课还是有必要加强解析的。

    关于我们销售部的必须做和应该做,我们必须早上8点准时到办公室上班,我们必须给客人打电话,我们必须给客人回邮件,客人有问题我们必须详细的给客人找出问题真正的所在并解决问题,我们必须去熟悉产品并了解产品等等。而关于应该做的部分,有时候难免有一些赶时间的单子,晚上需要加班,我们应该跟上公司的脚步,为公司利益着想;有时候发货人手不够,我们也应该尽量去帮忙发货;有时候库存不一定准确,我们也应该去查库存;有时候外国客人有时差,我们晚上也应该根据客人的时间去适当的问候。

   

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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