（此文章未经方老师修改）

从事人力资源工作这些年来，同行之间也经常交流，会说到某某怎么样或同一件事，在不同的部门，处理的方法是不同的，通过这段时间学习4R4P以来，才知道，其实我们平常的评价都是随性而为，没有一个理性的标准，最终可能是所有东西看似都有道理，但其实那都是忽悠人的。而这对企业来说，显然是不利的，不管是人才招聘还是绩效考核，亦或是文化建设、生产运营。

好，言归正传。我们企业每年都会从全国高校招聘来一些大学生，对于这些刚入职的新人来说，他们也许会很迷茫，不知道自己该从何做起，下面我就从“四做”的角度，结合自己的工作体会谈谈自己的想法，希望对他们有所帮助。

首先，必须做（R1 角色责任）。作为一个职场新人，你必须明白自己的岗位是什么，包括名称和叫法，以及岗位职责，也就是说你得知道这个岗位是干什么的，然后在日常工作中，你得去对照，你完成了没有，比如其中一条：你每月必须提交一份生产总结，好，你每个月都提交了，这很好，但这并不意味着你完成了你的岗位职责，因为岗位职责不止这一条，你全部都完成了，做到了，那你的角色责任就是R1（0），你达标了，这个标是底线，是你必须完成的，无条件可讲，但可能某个月你忘了这一条，这时你就是角色责任没做好，是R1（-1）。

如果R1（0）算60分及格的话，你忘了其中一条，只能算R1（-1），最多59分。当然，这是最基本的，除此之外，你还要遵守企业的规章制度，比如不能迟到早退，严格遵守生产工艺流程等等。其实对刚入职的你来说，这是一个打基础的时期，所谓基础不牢地动山摇，你如果连自己的岗位职责都不清楚，企业有哪些规章制度都不知道的话，建议你赶紧补上这一课，岗位职责可以通过岗位说明书得知，企业的规章制度应该也是可以找到的，比如考勤制度，奖罚标准这些，这些“规矩”是应该知道而且必须遵守的。

其次，努力做（R2 能力责任），每个人的能力有大小，因为你刚入职，能力大小暂时还看不出来，那怎么办呢，这时你必须努力让自己“专业化”，你是干这一行的，你就必须清楚这一行，如果你是服装企业的，那你得知道服装有哪些分类，它的加工流程是怎么样的，不同布料的特点是什么。企业里对每一个岗位都会有考核指标，尤其是销售岗位的人员，那你作为职场新人，要提高自己的销售业绩，那你得清楚你卖的是什么产品，这个产品有些什么性能，和别家的同样产品有哪些不同，好在哪里，它的一些技术参数是怎么样的，你了解了，掌握了，在和客户谈判时，会让客户认为你“很专业”，你对自己产品的自信感染了客户，那订单还怕签不下来吗，你努力去做到了这些，相信你也就能达到考核的最基本指标了，但是要想达到R2（N），仅有以上这些是远远不够的，还要靠其它方面的努力。

第三，应该做（R3），作为职场新人，可能也读过不少书，也是有文化的人，但是光有文化还不行，比如客户晚饭后要赶高铁回去，你会送他到高铁站吗？送了，可能你不会得到什么奖励，也不会有人专门表扬你，但是在客户的心里，你却得到了加分，这就是R3（+1），你也可以找各种理由不送，客户也不会批评你，还会很客气地说：不用送了，已经很麻烦你们了。但他内心的感觉是不一样的，你换位思考下，答案也就出来了。

又比如和同事的相处，最简单的，要微笑、有礼貌等等，有些事情你做得让别人不爽，他并不会告诉你，告诉你的都是你的“贵人”了。说个最简单的例子，我发现很多职场新人，进同事办公室是不敲门的，直接就走进去，径直走到那个要找的人面前，几乎把别人吓一跳，好心你，轻轻敲下门，说声“你们好”，然后再走到要找的人面前，这样你也亏不到哪去吧。我也碰到过，我们办公室是木门，那天一姑娘来找我，“咚咚咚”，连敲三下，又很用力，我以为检查工作的来了。在心里，我会认为她是R3（0），不太友好，她不能轻点吗？其实这些都是小得不能再小的事，但你如果是销售人员，这订单可能就泡汤了，所以细节很重要，新入职的你一定要多学习、多观察、多思考。

第四，选择做（R4），这是一个大我R4（C）和小我R4（c）的区别，考虑组织因素多些，考虑自己少些，那就是R4（C），只为自己考虑，那就是R4（c）了。比如你所在的部门是市场部，部门经理决定要在其它区域开发客户，这时候他想让你去锻炼一下，同时也可以更好地施展你的才能，如果这时你选择退缩：那个地方交通不够方便，住宿条件又不太好，你选择不去，这时，你就是R4（c）的表现，但如果你把它当作一次人生中的考验，同时也想接受一次挑战的话，你就会选择去，因为你不去我不去，这个区域的客户就开发不了，客户的量不够多，部门效益自然就会受到影响，甚至影响整个部门的发展，想到这里，你挺身而出。做出“去”的选择，那你的表现就是R4（C），为组织着想，有一种大我的精神，这时应该说你很棒。

以上就是我从“四做”的角度，对职场新人的一点建议，总而言之，言而总之，首先要清楚自己是谁，应该干什么（角色责任R1），想办法把它干好（能力责任R2），再干点雪中送炭、锦上添花的事（义务责任R3），同时心中有一种坚定的信念（原因责任R4）：哪怕目前遇到一些困难，但是前途是光明的，并告诉自己：爱拼才会赢！付出总有回报，要做就做最好！如果以上几点你都想清楚了，并且做到了，那么恭喜你，你已经成长了，不要犹豫，迈开大步向前走吧！