4725-作者:邓敏

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R2(N)=R2(N):受晕轮效应影响,责任客体在看到责任主体某方面的优秀后会误以为其在其他领域都很优秀,从而寄予较高期望。

第一组:R1-1+R3+1=-1

 

    丽丽是办公室的文员,对公司的产品特别感兴趣,从销售部的同事那里了解了很多公司产品的相关信息,还收集了的一些产品资料,在工作之余认真学习。在协助接待来公司客户时,丽丽热情接待客户,并主动向客户介绍公司的产品,好几次客户把丽丽当成公司的销售人员。

 

    丽丽的表现引起了销售部的不满和投诉,理由是她不及时通知销售人员,影响了正常的项目洽谈。

 

4R4P分析:

1、丽丽是责任主体,销售部是责任客体;

2、作为办公室文员,不及时通知销售人员来接待客户,丽丽的角色责任处于低阶即R1-1);

3、在接待客户时主动向客户介绍公司的产品,丽丽的义务责任处于高阶即R3+1);

4、丽丽的行为结果引起销售部的不满和投诉, 符合R1-1+R3+1=-1

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R2(N)=R2(N)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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