不懂“偷懒”的服务员不是高绩效优秀的员工
话说4R4P如何成为全世界关注的“痛点”问题思考！
下午与知名投资人刑总约好在一家知名酒店茶室见面沟通4R4P战略投资问题，于是趁此机会带儿子出去走走，顺便也可以和爸爸一起从小见证4R4P成长发展的历程。
我和儿子提前来到酒店茶室，于是叫了服务员先要了一份英式红茶、儿子点了一份芝士沙拉坐了下来。
过了大约5分钟服务员上了红茶，刑总也刚好准时赶到。
我们两个人聊到了里夫金的《零边际成本》的“共享价值”与4R4P所创导的4R8C思维、责任主客体思维以及责任公式思维也正是“共享责任思维方式”的商业模式。于是我俩便对如何挖掘4R4P对国家、社会、组织、家庭、个人乃至全世界的“痛点”问题展开讨论，也即如何让责任动力学4R4P成为企业管理、社会交往、青少年责商教育“必须要用”的知识、工具或载体。说实话，对于滴滴或其他B2C、C2C购物平台的商业模式，最初的痛点“社会资源利用”也并不是一开始就那么容易说服他人，因为当时的网络硬件、信息技术、叫车/购物习惯以及国家政策也是风险投资人要考虑的最大障碍因素问题。
想想最初滴滴程维也是一个一个APP花钱请出租车司机安装，并且花钱请他人打车才打出了社会闲散资源利用的社会“痛点”，最终实现必须的商业模式。而对于知识领域，比如我两人提到的爱因斯坦相对论最终成为人类社会的发展痛点，但在最初几年来，几乎没有人相信爱因斯坦这个“疯子”所谓的相对论。
我们两人正在继续思考如何挖掘4R4P的社会痛点时，这时儿子走过来，才发现他点的东西已经过了很久还没有上。于是我喊了一下服务员，服务员从老远赶过来解释说：这个芝士沙拉需要久一些。我说，那要多久。服务员说，大概，也许要15分钟……
明白了！我突然眼睛一亮，对刑总说：
假如这个服务员懂责任动力学4R4P的话，她完全可以这样做：在上红茶的时候，告诉我芝士沙拉大约要15分钟以上，这样我就不会在这个期间喊她过来，她也不用白跑一趟，毕竟这个茶室是环形的，空间很大，总是被客人喊容易打乱自己的服务质量，更容易在消耗体力后带来疲倦的精神状态。
这个服务员的问题，用4R4P分析与解决的思维是这样的：
送红茶（【做】的R1（0）必须做的）+（【说】提醒15分钟R3（+1）应该做的）就会大于送红茶（【做】的R1（0）必须做的）+（【不说】不提醒15分钟R3（0）应该说却没有说）+（被喊后【做】再跑一趟R1（0）必须来）+（被喊后【说】解释R1（0）必须说】）的整体服务质量与服务效率。
简化后的高绩效责任动力公式思维是：
一次搞定【做R1（0）+说R3（+1）提醒】>第一次【做R1(0)+说R3（0）不提醒】+第二次【做R1（0）逼迫过来+说R1（0）逼迫解释】
这不正是我们责任动力学能够解释的企业管理责任绩效行为的现象而且能够轻松让员工领悟并快速学会的“痛点”吗？该如何给它取一个“痛点”的名字对我们两人来说又是一个痛点！
好吧！只能给出这句话作为总结：
不懂“偷懒”的服务员不会成为高绩效优秀的员工！
本文责任动力公式诠释【必须做R1+应该做R3】思维在现实生活工作中省力的意义。
同时适用：当上游岗位必须做+努力做不够时，我们就需要做“R1+R3”。