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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

 

企业小故事连载(二)无处不在的义务责任组合!


高峰


早会结束后,经理把东东和月月叫住,给他们安排了临时任务,安排东东联系下公司一客户次日到公司时间!安排月月联系公司顾问方志良老师到公司时间!
两人各自接受工作,两小时后,东东先来报告:客户王总明天下午两点到。
经理问:坐什么交通工具?
东东回:不好意思,没问,你只让我问他什么时候到!其它的都没问!
经理:哦!知道了,你先出去吧!


一小时后,月月进来报告!


“报告,方老师明天下午一点的航班,三点到,不过我查询了方老师坐的航班准点率只有百分之六十,加上明天天气不好,可能会晚点!我以将我们这边的气候告诉方老师,请他多穿点衣服!我刚询问过,明天公司车没安排,我安排下去了,经理您明天去接吗?另外,方老师会抽烟,所以,明天接一定要带打火机,同时也带包烟!酒店我刚定好了还是上次酒店,我特地定了同一房间!我明天会去买些水果放到方老师房间!晚上吃饭地方也安排好了,上次方老师吃的是本地菜,所以这次安排了方老师最喜欢的火锅!还有一点,我提议下接老师得准备下鲜花!经理,您看有什么需要补充的不?”
经理:微笑的道:恩,很好,就按你说的做!


两人接受任务,完成,两人都R1(0),在完成任务过程中东东的R3(0),月月的R3(+1),也即责任主体满足了责任客体的诉求,这种诉求是隐性约束力因素,能够体现在自身的影响力作用!客人会因灵活性的义务责任而大为感动,同时也会让客户感受到企业文化的强大,间接促进客户对企业合作的加强!

 

这个案例中包含了两种责任组合:

责任组合一:R1(0)+R3(0)


责任组合二:R1(0)+R3(+1)


 

通过这两个责任组合关系分析,职场的你应该知道“你应该做什么了吗?”

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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